近日,康定市局(分公司)深入市场开展普通终端焕新工作,稳步推动主题营销活动取得实效。在焕新过程中,有这样一家小店——康郊商店,醒目的招牌、整洁的门店、统一的货架让人印象十分深刻。
几个月前,康郊商店还是一家普通的杂货店,和大多数的郊区店铺一样,店内灯光昏暗、经营场所狭小、货品摆放杂乱,给人一种很压抑的感觉,让附近的消费者消费欲望大大折扣,周围虽然都是中高档酒店,但消费者到店率极低,生意很是萧条。
店铺转型有“速度”
“罗经理、罗经理,我昨晚和老公商量了一晚,决定重新装修店面,过了大年十五就装,按照数字终端门店的标准来,我们凑了3万,你看够不够?”罗经理接完电话,长长地舒了一口气,康定城区的又一家形象改造门店终于有了着落!
随着川西旅游业的热潮,康定成为了外来游客热衷的“避暑圣地”,但郊区零售客户普遍存在店招陈旧小气、商品分区混乱无章等难题,为了提高客户改造店铺的积极性,康定市局(分公司)市场营销科对郊区零售客户开展精准式培训,并组织客户到溜溜城参观终端形象改造后的店铺。这无疑再次给康郊商店的老板娘吕亚庆打了1剂强心针,参观后她笑着说:“原本以为出去一趟就是分散分散自己开店的压力,还真没想到改造后的终端可以这么漂亮,老板对经营情况了如指掌,完全超乎了想象,去得好!去得值!。”
专销结合有“温度”
这天一大早,罗经理来到康郊商店,吕亚庆一脸难为情告诉罗经理,因为春节销售不好,店面租金又贵,可不可以想办法一边装修,一边营业?既要装修,又要同时营业,店里就不能拉锯、切割板材,不能有一点点的粉尘和噪音。
这对于罗经理来说无疑是一件棘手的事,解决不好,客户可能就会放弃重装,然而,在专销结合会上,他们却这样说道:“今天我再和客户一起去装修公司看看,能不能在装修公司切割好板材,到店直接组装,来解决问题。”
“45平米的店铺,先把货架全部靠右,留出消费者选购商品的过道,预留出地柜、背柜和灯箱的位置,下午营销上就去帮吕亚庆搬货架。”
“新的货柜,如果贴满各种标识,不太美观,这个问题交给我来想办法。”
“店铺门头招牌色调、灯光强度,我来实验解决。”
“智慧收银机,我来负责安装、培训。”
就这样,你一言、我一语,就像是孙悟空72变,一个一个问题迎刃而解。
门店运营有“希望”
通过不断测试背柜摆放包烟的推进器高度,确定门头店招的颜色深浅和灯光亮度,一次一次,不同胖瘦的手,反反复复地拿进拿出。
包烟推进器的高度从20公分、18公分、到16公分,最终确定为15公分,既陈列美观,又方便使用;600瓦的亮度,夏季有些刺眼,500瓦,夏季多雨,又不够暖和亮眼。开、关、开、关,一次又一次,店里店外的反复感受,最终将灯光选为550瓦,康郊商店就这样在一次又一次的改造中逐渐成形。
这天下午,州局(公司)领导小组到康郊商店调研,店主吕亚庆侃侃而谈,言语里充满了喜悦和希望!
我想,店主吕亚庆侃侃而谈的背后,是甘孜烟草人践行“15字”战略重点,牢固树立以市场为导向、以奋斗者为本,敢于自我革新、长期精进的企业核心价值观的生动体现。
下一步,我们将继续锚定建设川西优质市场的总目标,在优质终端建设、培养现代职业零售客户上继续发力,积极探索终端赋能,通过指导客户销售高原特产、中邮专供商品、水电气费用解缴、快递收发等方面,提供增值服务,吸引客流、增加人气、提高效益,努力向门店运营专家转型!
供稿:康定市局(分公司)市场营销科 甘孜州局(公司)卷烟营销中心