近日，市民陈女士在乘坐深圳东部公交华宁车队M395线（粤B04237D车）时不慎将手机遗落在车上，后在车队工作人员与驾驶员的协力帮助下顺利找回，以实际行动诠释了公交服务的温度与效率。
当天傍晚，陈女士像往常一样在石岩街道办站上车，前往惠科工业园站。由于下车匆忙，不慎将存有重要文件和资料的手机遗落在车厢内。发现手机丢失后，陈女士焦急万分，立即通过东部公交客服联系到华宁车队。
接到求助后，车队工作人员一边安抚陈女士情绪，承诺会全力协助查找，一边迅速在内部工作群发布寻物信息。约9时40分，当班驾驶员何平在完成一趟营运任务后，在车厢内发现一部手机，随即上交至调度室。经工作人员核实，该手机正是陈女士遗失的物品。车队随即通知陈女士可前往新围物流园总站领取。
陈女士接到通知后迅速赶往总站，顺利领回失而复得的手机。她连声道谢，并对东部公交工作人员的热心帮助和高效服务表示高度赞赏。“真的非常感谢他们，手机里的资料太重要了，他们的责任心让我特别感动！”
一次寻常的失物寻找，背后是公交人日复一日的敬业与真诚。华宁车队以实际行动践行“服务为民”的宗旨，也为这座城市增添了一份温暖的底色。
