陕西馆社区因陕西会馆而得名。原“陕西会馆”系清朝康熙年间“湖广填四川”大规模移民时一批陕西人迁至德阳所建，曾为陕西人祭祖与相互联络亲情的聚会联络站，也是他们来川的驿站和办事的地方。今年4月，社区围绕辖区随迁子女的教育陪护、文化认同、出行安全保障等居民核心需求，成立“川陕陕护未队”，通过专业社工引领、常态化志愿赋能，推动未成年人关爱服务从被动化转向系统化、常态化、品牌化运营。
筑牢根基建体系
蓄势赋能开新篇
2026年1月，陕西馆社区社会工作服务平台正式启动项目建设，依托“一核两翼三清单四机制”的“守护共治”体系，稳步推进各项基础性、前置性工作，为高质量开展护未服务筑牢根基。
精准摸排需求，关注重点民生诉求。社区采用“线上征集+线下走访+入户调研”三位一体调研模式，全方位、多维度摸排辖区居民实际需求，累计收集有效需求200余份。精准锁定了儿童课后安全、兴趣发展、文化适应等核心诉求，为服务方案设计提供了扎实的数据支撑和方向指引。
锻造专业队伍，夯实志愿服务力量。当前，社区已完成30人“川陕陕护未队”志愿服务队伍组建工作，吸纳了党员、学校老师、家长、学生及专业技能志愿者等多元力量加入。依托“茶香聚力・志愿同行”等志愿者培育活动，围绕心理疏导、交通安全、应急安全、非遗服务等四大重点领域开展系统培训，全体志愿者均通过考核、持证上岗。
规范运行机制，保障服务有序推进。结合辖区实际，制定《“护未队”服务执行手册》，明确护卫、探索、融入三大行动组岗位职责、工作流程和服务标准。同步建立“志愿四川”平台痕迹化管理、积分激励、月度例会等制度，确保志愿服务有章可循、有序推进。
三项举措齐发力
护未服务启新程
社区坚持以党建引领为核心，构建“社区党组织+专业社工+‘川陕陕护未队’+学校+家庭”五方联动机制。由专业社工担任“总设计师与统筹者”，负责需求评估、服务设计、质量督导与成效评估；志愿者按三大行动分组，负责具体执行与服务落地。
需求转化，定制专属服务清单。依托前期完成的对北街小学、东街小学300余名学生兴趣偏好专项调研，社工团队精心设计6大主题活动方案。发布《“护未队”2026年第二季度服务清单》，明确每场活动的目标、形式、责任人及评估标准。建立服务反馈优化机制，每场活动后及时收集未成年人意见建议，动态调整服务内容。
文化融入，非遗赋能点亮童心。以剪纸、面塑等社区特色非遗文化为主题，链接非遗传承人资源，打造“川陕非遗小传人”等特色体验课，帮助随迁子女在动手实践中了解第二故乡、建立朋辈联结。
助学护航，筑牢校园安全防线。设置“助学岗”，在东街小学、北街小学上下学高峰时段常态化开展助学护航服务；优化志愿者值守流程，实行4人一组分组轮岗，定岗值守模式；完善安全预案，建立与学校门卫的联动机制；每周覆盖学生约600人次，有效保障学生出行安全。常态化守护也吸引了更多家长主动加入“护未队”，实现从守护儿童到凝聚居民的良性延伸。
多方协同聚合力
闭环保障促长效
社区坚持系统思维，强化多方联动、过程管控和复盘提升，持续夯实未成年人关爱保护治理闭环。
一方面强化岗前实训，提升服务质效。组织专业社工、“护未队”各组组长、学校代表及家长志愿者围绕资源整合、人员调度、物资保障、突发应对等内容逐项对表，开展岗前实操训练，全面提升志愿者现场处置和服务保障能力。
另一方面强调服务留痕，优化闭环管理。建立“周例会+月评估”机制，由社工每周收集服务数据，每月向社区及街道提交《“护未队”运行简报》，汇报项目运行成效；依托“志愿四川”平台，实现所有服务全程留痕、动态监管、可溯可查。
如今，“守护共治” 模式持续深化，多元共治合力充分激活。五方联动、规范管理、清单服务，让志愿服务有章可循、有据可依。随迁子女不再是城市的 “外来者”，他们在安全守护中安心成长，在文化浸润中找到归属，在陪伴关爱中自信绽放；志愿者们也在服务他人、建设社区的过程中，收获认可、凝聚认同、深度融入，从 “社区居民” 成长为 “社区主人”。
下一步，陕西馆社区将持续深化试点建设成果，不断完善五方联动机制，把“川陕陕护未队”做深做实，稳步提升辖区随迁子女家庭及全体居民的归属感、获得感和幸福感，为老城复合型社区治理提供鲜活的“陕西馆经验”。
