近日，一位周先生在乘坐东部公交华宁车队M395线（粤B25966D车）前往新围物流园总站途中，不慎将钱包遗落在车上。包内有现金、银行卡、身份证等重要物品，发现遗失后，周先生焦急万分，随即通过客服中心联系车队寻求帮助。
接到客服转来的寻物信息后，华宁车队工作人员迅速响应，第一时间与当班乘务员冯海艳取得联系。经核实，钱包已被冯海艳在车厢内捡到并妥善保管。车队随后立即通知周先生，告知其可前往新围物流园总站认领。
当天，周先生赶到总站，顺利领回了完好无损的钱包。面对拾金不昧的乘务员和高效协助的车队工作人员，他连连道谢，并对深圳公交人真诚服务、尽责为民的职业风貌表示高度赞许。
这件看似平常的“小事”，不仅体现了乘务人员的良好品德，也展现了东部公交在服务细节上的温度与效率，为城市文明增添了一抹亮色。
